Política de Privacidade
Última atualização: 15/05/2025
Na Terraflos (doravante, a “Empresa”, “nós” ou “nosso/a”), valorizamos e protegemos a privacidade de nossos usuários e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, divulgamos e protegemos os dados pessoais que obtemos por meio de nosso site (coletivamente, os “Serviços”).
Responsável pelo Tratamento dos Dados
A entidade responsável pela coleta e tratamento de dados pessoais é a Terraflos. Dentro de nossas operações, nos comprometemos a cumprir com as normas de proteção de dados que se aplicam.
Dados que Coletamos
Podemos coletar e tratar os seguintes tipos de dados pessoais:
Dados de contato
Por exemplo, nome, e-mail ou qualquer outra informação que o usuário decida nos fornecer ao preencher formulários no site.
Dados de navegação
Informações técnicas coletadas por meio de cookies ou outras tecnologias similares (endereço IP, tipo de navegador, data e hora de acesso, páginas visitadas, etc.).
Dados fornecidos voluntariamente
Qualquer informação adicional que o usuário decida compartilhar com a Empresa por meio de pesquisas, comentários ou consultas.
Dados de uso
Informação sobre como se interage com o nosso site (frequência de visitas, seções mais consultadas, etc.).
Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais serão utilizados para:
Prestação e melhoria dos Serviços
Gerenciar o funcionamento adequado do site e melhorar suas funcionalidades.
Comunicações
Enviar informações ou responder a consultas, sempre que o usuário tenha manifestado um interesse legítimo ou consentimento em receber tais comunicações.
Análise e estatísticas
Analisar tendências de uso e preferências dos usuários para otimizar o conteúdo e a experiência de navegação.
Cumprimento legal
Atender requisitos legais ou regulatórios, assim como obrigações derivadas da normativa de proteção de dados aplicável.
Base Legal para o Tratamento
Dependendo da normativa aplicável, o tratamento de dados pessoais baseia-se em:
O consentimento do usuário, quando necessário (por exemplo, para receber comunicações promocionais).
A execução de um contrato ou a aplicação de medidas pré-contratuais a pedido do titular dos dados.
O cumprimento de obrigações legais às quais a Empresa está sujeita.
O interesse legítimo para a proteção da segurança, melhoria da experiência do usuário e prevenção de fraudes.
Conservação dos Dados
Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados. Uma vez que deixem de ser relevantes, serão bloqueados ou eliminados de forma segura, de acordo com a legislação vigente.
Divulgação de Dados
Não serão revelados dados pessoais a terceiros, exceto nos seguintes casos:
Fornecedores de serviços
Poderemos compartilhar informações com fornecedores tecnológicos que atuem em nosso nome para cumprir fins legítimos ou para melhorar a qualidade dos Serviços.
Cumprimento legal
Quando existir uma obrigação legal de divulgar os dados ou um requerimento das autoridades competentes.
Direitos dos Usuários
De acordo com a legislação aplicável, os usuários podem exercer os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Acesso
Solicitar informações sobre os dados pessoais tratados.
Retificação
Modificar dados inexatos ou incompletos.
Supressão
Solicitar a eliminação de dados quando já não forem necessários para os fins originalmente previstos.
Oposição
Opor-se ao tratamento de dados em determinadas circunstâncias.
Limitação do tratamento
Restringir o uso de dados pessoais em casos específicos.
Portabilidade
Receber seus dados em um formato estruturado e de uso comum.
Retirar o consentimento
Quando o tratamento se baseia nesse consentimento.
Para exercer esses direitos, os usuários poderão fazê-lo por meio dos meios de contato disponibilizados no site ou pelos canais habilitados para isso.
Uso de Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para fins de análise, melhoria da experiência de navegação e, quando aplicável, para mostrar publicidade adaptada aos interesses do usuário.
O visitante pode configurar seu navegador para rejeitar os cookies ou excluir os existentes, embora isso possa afetar o funcionamento correto de algumas seções do site.
Medidas de Segurança
Adotamos medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra o acesso não autorizado, a divulgação, a alteração ou a destruição. Apesar disso, nenhum sistema é completamente seguro, portanto não podemos garantir a segurança absoluta da informação.
Mudanças na Política de Privacidade
Podemos atualizar periodicamente esta Política de Privacidade para refletir mudanças em nossas práticas ou para cumprir com a legislação aplicável. A data da última revisão será indicada no início deste documento. Recomendamos revisar esta seção regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.
Lei Aplicável e Jurisdição
A presente Política de Privacidade é regida pela legislação da jurisdição na qual a Empresa desenvolve suas atividades principais. Qualquer disputa decorrente da aplicação ou interpretação desta Política será resolvida de acordo com essas leis.